Siparişlerinizin gönderimi için sipariş aşamasında kargo şirketi seçeneği tarafımızca sistem üzerinden size sunulmaktadır. Listedeki anlaşmalı olduğumuz kargo firmaiarından adresinize  en uygun olan fimayı seçebilirsiniz.

Siparişinizin kargo ücreti, sepetinde bulunan ürünlerin toplam tutarına göre değişkenlik göstermektedir.

• 1 - 399,90 TL arası siparişlerde 20 TL kargo ücreti sepetinize yansıtılır.
• 400 TL üzeri siparişlerde kargonuz ücretsiz olarak gönderilmektedir.

Siparişinizi hafta içi saat 15:00 'dan önce oluşturmanız durumunda aynı gün kargoya teslim edilir. Bu saatten sonra oluşturulan siparişler bir iş günü sonra kargoya teslim edilir. Cumartesi günleri kargo firmalarının yarımgün kargo alımı yapmalarından dolayı saat 12;30'a kadar oluşturulan siparişler aynı gün bu saatten sonra oluşturulan siparişler takiben bir iş günü sonra kargoya teslim edilir.

Bayramlar ve resmi tatillerde oluşturulan siparişler siparişlerin yoğunluğuna göre bir veya iki iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargoya teslim edilen siparişler tüm Türkiye il ve ilçelerine ortalama 3 iş günü içerisinde teslim olur. Kargo firmalarının haftada bir gün gittiği ilçeler bu teslimat süresi kapsamında değildir.

İinternet satışının yoğun olduğu kampanya günlerinde kargoya sipariş teslimi veya kargo firmasının kargoları siz değerli müşterilerimize teslimatı konusunda gecikmeler yaşanabilmektedir.

Siparişinizi bizzat siz yada telefonunuza gelen takip numarasını vereceğiniz kendi yetkilendirdiğiniz bir yakınınız teslim alabilir.

Siparişiniz hesabım sayfasında bulunan siparişlerim bölümünden kolayca takip edebilirsiniz.

Siparişinizi ayrıca cep telefonunuza gelen takip numarası ile siparişinizi taşıyan kargo şirketinin kendi web sitesi üzerindende takip edebilirsiniz.

Kargonuzu teslim almadan önce paketin ambalajı açılmışmı, pakette yırtık var mı, kutulu ürünse kutuda ezik veya kırık bir durum söz konumu bunları kontrol edip eğer bir sorun görürseniz paketi teslim almayıp kargo görevlisinin tutanak tutmasını istemelisiniz. Tutanak tutulan ürün, kargo firması tarafından karşılanacak, doğrultusunda size yeni ürünleriniz hemen gönderilecektir.

Pakette her hangi bir sorun görmediniz ve teslim aldınız, paketi açtığınızda içerisinde eksik veya üründe bir hata görürseniz hemen Müşteri Hizmetleri departmanımız ile görüşme saplayarak durumun acil düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

Paketi kargodan sorunsuz bir şekilde teslim aldınız ve içerisindeki ürünleri kontrol ettiğinizde eksik, yanlış, defolu veya hasarlı olduğunu tespit ettiğinizde hemen Müşteri Hizmetleri departmanımızla irtibat kurarak acil olarak bu durumun düzeltilmesini isteyebilirsiniz.