İnternet sitemizden satın aldığınız tüm ürünleri (bazı ürünler hariç*) 6502 Sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu uyarınca 14 gün içerisinde her hangi bir mazeret göstermeksizin iade ve değişim hakkına sahipsiniz. 

*Yasanın hariç tuttuğu ürünler; kişisel bakım ürünleri, iç giyim, açıldığında ambalajı bozulan ürünler.

İade veya değişim koşulları;

• Geri göndermek istediğiniz ürün hasarsız olmalıdır. Eğer ürün size hasarlı teslim edildiyse Müşteri Hizmetleri departmanımıza konuyu bildirmeniz gerekmektedir. Hasarlı olarak geri iade gönderilen ürünler önce tedarikçi firmaya gönderilerek DOA kapsamında servis raporu istenmektedir. Gelecek rapora istinaden değişim veya iade sağlanmaktadır.
• Geri göndereceğiniz ürün kullanılmamış, dış ambalajı bozulmamış, etiketi koparılmamı, tekstil ürünü ise yıkanmamış olması gerekmektedir.
• Geri iade veya dağişime göndereceğiniz ürün için Müşteri Hizmetleri departmanımız ile görüşerek iade ve değişim sürecini başlatıp, geri göndereceğiniz kargo firması ile ilgili bilgileri talep etmeniz gerekmektedir.
• Geri iade ve değişimlerde ürünün gönderileceği depo adresimiz : Beşevler Mh. Bilginler Cd. No:18/A Nilüfer/Bursa